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感受自然 快樂(lè)學(xué)習(xí)—人力資源及品牌經(jīng)營(yíng)中心拓展培訓(xùn)活動(dòng)記錄

時(shí)間:2012/05/17 瀏覽() 作者:admin
                    
 
    2012年5月11日-5月13日人力資源及品牌經(jīng)營(yíng)中心全體員工在密云遙橋峪進(jìn)行了一次全員培訓(xùn),每個(gè)人都融入了這次精彩的培訓(xùn)活動(dòng)中,遙橋峪的秀麗山川好像讓我們回到了大自然的美好境界;伙食班的自助燒烤,讓我們感到勞動(dòng)時(shí)的其樂(lè)無(wú)窮;《如何做好服務(wù)》的培訓(xùn)讓我們更懂得了崗位責(zé)任的重要性;農(nóng)家院的傳統(tǒng)家菜味道鮮美;云岫谷的山谷溪水讓我們流連忘返,在這兩天的培訓(xùn)活動(dòng)中我們感受到了大自然的寧?kù)o與安詳,學(xué)習(xí)了如何做好服務(wù)的理念。
    在《如何做好服務(wù)》的培訓(xùn)中,培訓(xùn)形式豐富精彩,內(nèi)容深入淺出,氛圍激烈,訓(xùn)練有序,每個(gè)員工都受益匪淺。培訓(xùn)中大家懂得了做好員工的18個(gè)行為習(xí)慣,大家都深深的感受到了公司蓬勃發(fā)展的朝氣,員工團(tuán)結(jié)一致、積極思考、積極行動(dòng)的上進(jìn)精神,通過(guò)本次培訓(xùn),大家今后會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)遵守和維護(hù),以飽滿的工作激情進(jìn)入工作狀態(tài),全心全意投入工作中,任勞任怨,竭盡所能完成自己的工作任務(wù),將我們的舞臺(tái)建設(shè)的更好、更強(qiáng)、更大。
 
孫總強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性
 
大家分組比賽
 
我們要爭(zhēng)第一不做第二
 
服務(wù)要做好微笑(像我這樣的才標(biāo)準(zhǔn))
 
微笑是發(fā)自內(nèi)心的一種真誠(chéng)
 
積極參與
 
握手的禮儀要標(biāo)準(zhǔn)
 
大家對(duì)服務(wù)感受進(jìn)行評(píng)比
 
緊張的唱票評(píng)選過(guò)程
 
第一名獲勝者
 
感受大自然的寧?kù)o
 
 
 
相親相愛(ài)一家人
 
全員對(duì)《如何做好服務(wù)》的個(gè)人感受

1、熱心、耐心、誠(chéng)心、精心、愛(ài)心!

2、幫助員工集體租房子,可以省錢,為員工辦實(shí)事。

3、我為員工,員工為我。

4、a.要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),熟練的業(yè)務(wù)能力。

   b.端莊、謹(jǐn)慎、公平、公正對(duì)待別人。

   c.認(rèn)真總結(jié),虛心請(qǐng)教,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完美服務(wù)。

5、積極心態(tài)、面帶笑容、認(rèn)真、踏實(shí)、真誠(chéng)的對(duì)待每件事、每個(gè)人。

6、理解,包容,站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題,用心做好服務(wù)。

7、首先要有良好的服務(wù)意識(shí),熟練掌握本職工作的專業(yè)知識(shí),出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決,分清工作的輕重緩急。

8、根據(jù)崗位不同,分析服務(wù)對(duì)象的需求。以服務(wù)對(duì)象的角度來(lái)著手滿足服務(wù)對(duì)象的合理需求,盡可能的想到至立服務(wù)---客戶沒(méi)想到的服務(wù),服務(wù)者已經(jīng)為他想到并做好。

9、思  過(guò)

10、微笑服務(wù)每個(gè)人

11、愛(ài)崗敬業(yè)。

12、要有良好的心態(tài)和態(tài)度。

13、我一定把領(lǐng)導(dǎo)安排的事情,安安全全的完成,對(duì)客人、領(lǐng)導(dǎo)和同事微笑著去面對(duì)。

14、心態(tài)是做好服務(wù)的關(guān)鍵

15、盡到自己的一切努力,讓公司員工、領(lǐng)導(dǎo)滿意。

16、微笑服務(wù),真誠(chéng)待人,用心做事。

17、以誠(chéng)信待人,以微笑服務(wù)。

18、不管在外面還是本單位,服務(wù)行業(yè)是一樣的,員工就是顧客,顧客至上,誠(chéng)信為本。

19、用耐心對(duì)待每件事

20、用心做好每一件事

21、踏踏實(shí)實(shí)做好自己工作

22、勤勤肯肯干好自己工作

23、認(rèn)真做好自己工作

24、迅速準(zhǔn)確的為分公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),認(rèn)真做好每件事,本著事無(wú)巨細(xì)的態(tài)度對(duì)待工作。

25、團(tuán)結(jié)互助、認(rèn)真做好每件事情

26、以和善的態(tài)度,最快的速度協(xié)助合作者辦好每件事情。

27、以熱情、飽滿的態(tài)度去服務(wù)每一件事情。

28、服務(wù)與管理相結(jié)合,密不可分。

29、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排,做好本職工作。

30、認(rèn)真做好每件事,努力做到每位客人的滿意。

31、沒(méi)有很好,只有更好!我會(huì)盡我最大的努力去做好每一件事!

32、盡一切努力讓客人滿意

33、認(rèn)真做好自己份內(nèi)的工作

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